Commercial et relation client
- Développement des compétences commerciales
- Formation-action aux méthodes et techniques d'achats
- Gestion de la relation client et analyse de la performance commerciale
- La gestion des clients difficiles
- La prospection téléphonique
- Les étapes du plan d'action commercial
- Répondre aux appels d'offres publics
- Techniques et méthodes de négociation commerciale
